marketing network서비스및지원

서비스및지원

1. 장비 설치

저희 회사는 엔지니어를 무료로 현장에 파견하여 고객의 공장 작업장 실정과 의견을 고려해 장비를 현장에 위치시키고, 엔지니어 팀이 현장에서 기계 설치, 파이프 연결, 장비 조정을 진행합니다. 또한 기술 교육 서비스를 제공하여 고객의 운영 담당자가 장비 성능, 조작 방법, 주의 사항, 유지 보수 등 전문 지식을 완벽히 습득할 수 있도록 합니다. 저희 회사 엔지니어의 서비스 기간 동안 식사와 숙박 문제는 고객이 제공합니다.


2. 정기적인 유지보수

저희 회사는 고객에게 1년 무료 보증 기간을 제공하며, 보증 기간 동안 고객의 사용 및 피드백에 따라 무료 점검 및 유지 보수 서비스를 제공합니다.


3. 긴급 서비스

저희 회사는 전문적인 애프터 서비스 엔지니어 팀을 보유하고 있으며, 24시간 내 고객을 지원하여 신속하고 효과적인 서비스를 제공합니다. 고객의 요구 사항을 확인한 후 24시간 이내에 전문가를 현장에 파견하여 문제를 해결해 드립니다.


4. 부품 및 소모품

저희 회사는 기계의 모든 부품이 정품임을 보증하며, 1년 보증 기간 내에 인위적인 손상이 아닌 부품과 소모품은 무료로 교체해 드립니다. 부적절한 조작이나 인위적인 손상으로 인한 부품 및 소모품은 원가로 교체해 드립니다. 저희는 고객의 장비에 대해 평생 서비스를 약속하며, 보증 기간 이후에는 기본 재료비와 해당 인건비만 청구합니다.


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